Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la directive UE 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Remplis le formulaire ci-dessous et soumets-le. Tu recevras une confirmation par email.

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Délais et remboursement

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons une confirmation par email. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.

"Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou erroné de notre part."

Produits exclus

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation (produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène). Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Pour toute question : contact@chienloulou.com